15天免費換貨

雷神向您承諾:

  • 自您收到購買的商品15天內,如遇質量問題,雷神將為您免費換貨!
換貨詳細條款?
  • 15天免費換指買家收到商品15天內(按快遞收貨時間起計算15×24小時內)向人工客服發起換貨申請,申請后需要等待審核,審核通常在5個工作日內完成;
  • 審核通過后,3個工作日內未及時寄回相應商品的,視為放棄商品退貨申請;申請時特殊說明可能晚寄的不得超過7天;
  • 換貨要求原商品保留完整性(因為缺少或者損毀申請換貨且通過審核的除外)。如隨訂單有贈品,贈品可以不用寄回。要求配件、包裝、吊牌等物品完好,無人為破壞痕跡。對于缺少或者損壞的配件,則按價格表扣除相應配件費用;缺少或者損壞主商品的,不予換貨。
  • 游戲筆記本、周邊配件(數碼類)商品,您可到訪身邊的雷神游戲本部落,交予售后工作人員進行故障判定,通過故障檢測報告確認問題,以減少問題審核所花費的時間;
  • 因商品質量問題產生的換貨,所有運費由雷神商城承擔;
  • 自收到退回商品日起的七個工作日內,雷神商城將執行換貨操作,為您安排寄回全新的同型號商品(如恰遇缺貨的以實際約定為準);
  • 為避免由于商品滯留造成的經濟損失,在通過換貨申請后的三天內寄回所有商品,超過三天視為放棄換貨申請;后續仍需要換貨則要重新發起申請,并以新申請的時間計量是否在15天內。
  • 通過其他渠道購買的商品,不享受官網15天免費換貨服務。
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